Если не забрать посылку Wildberries, вернут ли деньги? - коротко
Если посылка из Wildberries не будет забрана в установленный срок, деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек.
Если не забрать посылку Wildberries, вернут ли деньги? - развернуто
Если вы не смогли забрать посылку из интернет-магазина Wildberries, важно понимать, что компания предоставляет возможность вернуть деньги в случае невыполнения доставки или отказа от получения товара. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
-
Отказ от посылки: Если курьер привез вам посылку, но вы решили отказаться от её получения, важно уведомить об этом сотрудника компании прямо на месте. Это поможет избежать дополнительных затрат и упростит процесс возврата средств.
-
Контакт с клиентской службой: В случае, если посылка не была доставлена по причине вашей отсутствия или другим обстоятельствам, необходимо связаться с клиентской службой Wildberries. Вы можете это сделать через телефонную линию поддержки или написав в чат-бот на сайте компании.
-
Уведомление о возврате средств: При обращении в клиентскую службу, вам следует уведомить о своем желании вернуть деньги. Сотрудник компании подтвердит ваше заявление и начнет процесс возврата средств.
-
Подтверждение возврата: После обработки вашего запроса, вы получите уведомление о том, что деньги были возвращены на ваш счет или банковскую карту, которую использовали при оформлении заказа. Этот процесс может занять несколько рабочих дней в зависимости от банка и платежной системы.
Важно отметить, что Wildberries старается обеспечить комфортные условия для своих клиентов, поэтому все шаги по возврату средств проходят в строгом соответствии с правилами и регламентами компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сложности на этапе возврата денег, вы всегда можете обратиться за консультацией в клиентскую службу Wildberries.