Если не успел забрать заказ с Wildberries? - коротко
Если вы не успели забрать заказ из пункта самовывоза Wildberries в указанное время, ваш пакет будет возвращен в сортировочный центр. Для получения заказа обратно свяжитесь с курьерской службой или службой поддержки Wildberries для уточнения дальнейших шагов.
Если не успел забрать заказ с Wildberries? - развернуто
Если вы не успели забрать заказ из Wildberries, важно знать, что компания предусмотрела несколько вариантов дальнейших действий, чтобы минимизировать неудобства для клиентов. Сначала стоит обратиться в службу поддержки по телефону или через приложение Wildberries. Операторы помогут вам узнать, какие шаги можно предпринять для получения заказа.
Возможно, ваш заказ был возвращен в склад и будет доступен для повторной доставки на следующий день. В таком случае вам будет предложено выбрать удобное время для новой попытки доставки. Если же заказ не был возвращен, его можно самостоятельно забрать в пункте выдачи или в офисе логистической компании, с которой Wildberries сотрудничает.
Важно также уточнить, действуют ли какие-либо ограничения по времени для получения заказа. В некоторых случаях компания может предложить компенсацию или скидку на следующий заказ в качестве извинения за возможные неудобства.
Не забывайте, что клиентская служба Wildberries всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, связанные с доставкой вашего заказа.