Если не подошел размер на Wildberries, как вернуть деньги за товар на пункте? - коротко
Если вам не подошёл размер товара, приобретенного в Wildberries, вы можете вернуть его и получить деньги обратно. Для этого достаточно подать заявку на возврат средств через личный кабинет на сайте.
Если не подошел размер на Wildberries, как вернуть деньги за товар на пункте? - развернуто
Если вы приобрели товар на Wildberries и он не подошел вам по размеру, вам предоставляется возможность вернуть его и получить обратную связь денег. Для этого вам нужно пройти процедуру обмена или возврата товара. Вот пошаговая инструкция, что делать в такой ситуации:
-
Проверка условий возврата: Сначала ознакомьтесь с условиями возврата на сайте Wildberries. Обычно товары можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если они не были использованы и сохранили свою первоначальную упаковку.
-
Заполнение заявки на возврат: Перейдите на сайт Wildberries и войдите в свой личный кабинет. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и следуйте инструкциям для подачи заявки на обмен или возврат. Укажите причину возврата (например, неподходящий размер) и выберите способ получения денег (на карту, через терминал или по электронной почте).
-
Получение QR-кода: После успешного заполнения заявки вам будет выслан QR-код на указанный номер телефона или электронную почту. Этот код необходимо предъявить в пункте самовывоза для возврата товара.
-
Возврат товара: Приведите товар в пункт самовывоза, где вы его получили. Предъявите QR-код сотруднику и укажите на причину возврата (неподходящий размер). Важно, чтобы товар был в том же состоянии, в котором вы его получили: не использовался, не поврежден и сохранил первоначальную упаковку.
-
Получение денег: После проверки товара сотрудник пункта самовывоза передаст информацию о возврате в центральный офис Wildberries. Средства будут возвращены вам в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
-
Мониторинг статуса заявки: Вы можете отслеживать статус своей заявки на сайте Wildberries, войдя в личный кабинет и перейдя в раздел "Заказы". Здесь вы увидите текущий статус вашей заявки и сроки возврата денег.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар на Wildberries и получить обратную связь денег, если он не подошел вам по размеру.