Если не подошел размер на Wildberries, как вернуть деньги? - коротко
Если приобретенный на Wildberries товар не подошел по размеру, вам следует обратиться в службу поддержки компании через официальный сайт или мобильное приложение. Представьте фотографию товара и укажите причину возврата. Ваши деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена покупка, в течение 14 рабочих дней.
Если не подошел размер на Wildberries, как вернуть деньги? - развернуто
Если вы заказали одежду или обувь на Wildberries и размер не подошел, вам необходимо знать правильные шаги для возврата товара и получения денежного возмещения. Вот подробная инструкция:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, ознакомьтесь с условиями возврата на сайте Wildberries. Они могут варьироваться в зависимости от категории товара и продавца. В большинстве случаев, возврат бесплатной и без причины доступен в течение 14 дней с момента получения товара.
-
Заполнение заявки на возврат: Для начала процесса возврата перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries. Найдите заказ, в котором находится товар с неподходящим размером, и выберите опцию "Запросить возврат". Заполните все необходимые поля формы, указав причину возврата (например, "Не подходит по размеру").
-
Упаковка товара: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили. Не используйте продукт и сохраните все этикетки и упаковочные материалы. Упакуйте товар в исходную коробку или в другую подходящую упаковку, чтобы он не пострадал во время транспортировки.
-
Отправка товара: Wildberries предоставляет несколько вариантов для отправки возвращаемого товара. Вы можете воспользоваться услугами курьерской доставки или самостоятельно отправить товар почтовым отправлением. В любом случае, сохраните квитанцию о передаче товара на хранение, так как она может понадобиться для подтверждения факта возврата.
-
Подтверждение получения: После того как товар будет доставлен и проверен на предмет соответствия условиям возврата, Wildberries вернет деньги на вашу карту или кошелек, из которого была произведена покупка. Средства могут быть возвращены в течение 14-30 дней после подтверждения факта возврата.
-
Контакт с поддержкой: Если у вас возникли трудности на любом этапе процесса возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries. Операторы помогут вам разрешить любые вопросы и проблемы, связанные с возвратом товара.
Следуя этим шагам, вы сможете вернуть товар с неподходящим размером и получить денежное возмещение в кратчайшие сроки.