Если не подошел размер на Wildberries, как вернуть? - коротко
Если купленный товар не подходит по размеру, вы можете вернуть его через личный кабинет на сайте Wildberries или в приложение. Для этого вам нужно выбрать заказ и следовать инструкциям для возврата товара.
Если не подошел размер на Wildberries, как вернуть? - развернуто
Если вы заказали товар у Wildberries и он не подходит по размеру, вам необходимо знать правильную процедуру возврата товара. Следуя этим шагам, вы сможете вернуть неподходящий товар без лишних хлопот и затрат времени.
Во-первых, важно отметить, что условия возврата могут варьироваться в зависимости от конкретного товара и продавца. Поэтому сначала рекомендуется ознакомиться с правилами возврата на сайте Wildberries или в личном кабинете пользователя. Обычно эти условия размещены в разделе "Помощь" или "Возврат и обмен".
Если товар не подходит по размеру, вам нужно выполнить следующие шаги:
-
Свяжитесь с продавцом: В личном кабинете или на странице товара найдите контактную информацию продавца и свяжитесь с ним для уточнения деталей возврата. Продавец может предложить варианты обмена или решения проблемы.
-
Заполните заявку на возврат: Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный заказ. Нажмите на кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям. Укажите причину возврата (например, неподходящий размер) и заполните все необходимые поля.
-
Упакуйте товар: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили, и сохранил оригинальную упаковку. Не добавляйте к товару лишних вещей или дополнительных ярлыков.
-
Отправьте товар обратно: После заполнения заявки вам будет предложено выбрать способ отправки товара. Вы можете воспользоваться услугами курьерской доставки или самостоятельно доставить товар в пункт приема возвратов. В большинстве случаев затраты на возврат берёт на себя продавец, но это следует подтвердить с ним.
-
Ожидайте подтверждения: После того как товар будет получен и проверен, вам придёт уведомление о том, что возврат завершён. Деньги вернутся на вашу карту или кошелёк в Wildberries в течение нескольких дней.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть неподходящий по размеру товар и получить обратную связь от продавца. В случае возникновения дополнительных вопросов или сложностей, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи.