Что делать, если вещь с Wildberries не подошла по размеру? - коротко
Если вещь с Wildberries не подошла по размеру, вам нужно обратиться в службу поддержки компании. Они помогут организовать возврат или обмен товара.
Что делать, если вещь с Wildberries не подошла по размеру? - развернуто
Если приобретенная у Wildberries вещь не подошла по размеру, важно действовать оперативно и последовательно, чтобы минимизировать неудобства и получить удовлетворяющий результат. Сначала рекомендуется ознакомиться с правилами обмена и возврата товаров, которые можно найти на официальном сайте компании. Обычно Wildberries предоставляет несколько вариантов действий в подобных ситуациях.
Во-первых, вы можете воспользоваться услугой обмена товара. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и найти заказ, который вас не устраивает. Затем следует выбрать опцию "Обмен" и выбрать нужную модель или размер из доступного ассортимента. Важно отметить, что обмен возможен только на товары той же категории и схожей стоимости. Если новая вещь дешевле, вам будет возвращена разница в стоимости, если дороже - необходимо доплатить разницу.
Во-вторых, если обмен невозможен или вы предпочитаете получить денежный эквивалент, можно воспользоваться услугой возврата средств. Для этого также нужно зайти в личный кабинет и выбрать опцию "Возврат". Вам будет предложено выбрать способ возврата денег: на банковскую карту, через мобильные платежные системы или в виде электронного чека. После этого необходимо упаковать товар и отправить его по адресу, указанному в личном кабинете. Обратите внимание на срок возврата: обычно он составляет 14 дней с момента получения заказа.
Важно соблюдать все правила и рекомендации, предоставленные Wildberries, чтобы избежать проблем при возврате товара. Упаковка должна быть аккуратной и соответствовать требованиям компании, а сам товар должен находиться в исходном состоянии без признаков использования.
Таким образом, если вещь с Wildberries не подошла по размеру, вам доступны два основных способа решения проблемы: обмен на другую модель или возврат средств. Важно действовать оперативно и следовать инструкциям компании, чтобы получить удовлетворяющий результат.