Что делать, если продавец не отправляет товар на Wildberries? - коротко
Если продавец не отправляет товар на Wildberries, следует сначала связаться с ним через личные сообщения или отзывы о товаре. В случае отсутствия реакции рекомендуется обратиться в службу поддержки платформы для получения дополнительной помощи.
Что делать, если продавец не отправляет товар на Wildberries? - развернуто
Если продавец не отправляет товар на платформе Wildberries, важно следовать определенным шагам для разрешения ситуации. Во-первых, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries через личный кабинет или мобильное приложение. Специалисты помогут вам связаться с продавцом и уточнить причину задержки. Во-вторых, важно отслеживать статус заказа в личном кабинете или через уведомления на телефон. Если товар не отправлен через определенное время после оплаты, это может свидетельствовать о проблеме. В-третьих, если продавец не реагирует на ваши обращения, вы можете запросить возврат средств через службу поддержки Wildberries. Важно сохранять все коммуникации с продавцом и сервисом для доказательства ваших действий. В-четвертых, если ситуация не решается на уровне платформы, возможно обращение в правоохранительные органы или суд для защиты своих прав как потребителя. Важно помнить, что соблюдение всех процедур и документирование всех шагов помогут вам эффективно разрешить проблему.