Что делать, если отменил доставку на Wildberries, а деньги не вернули? - коротко
Если вы отменили доставку на Wildberries и деньги не были возвращены, вам следует связаться с службой поддержки компании через официальный сайт или мобильное приложение. Операторы помогут разрешить ситуацию и вернуть средства на ваш счет.
Что делать, если отменил доставку на Wildberries, а деньги не вернули? - развернуто
Если вы отменили доставку на Wildberries, но деньги не были возвращены, важно следовать определенным шагам для решения проблемы. Сначала обратитесь в службу поддержки Wildberries через чат или телефон. Укажите номер заказа и объясните ситуацию. Операторы помогут выяснить причину задержки и ускорят процесс возврата денег. Если проблема не решена, воспользуйтесь функцией "Жалоба" на сайте компании. Опишите ситуацию детально и прикрепите все доступные доказательства. Помните, что возврат средств может занять до 14 дней с момента подачи жалобы. Если Wildberries не выполнил свои обязательства, обратитесь в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для защиты ваших прав потребителя.