Что делать, если не успел забрать заказ Wildberries? - коротко
Если вы не смогли забрать заказ в указанный срок, вам следует связаться с курьерской службой или отделением почты, где хранится ваш пакет. Обычно заказ возвращается на склад и вы можете заново организовать его доставку через личный кабинет Wildberries.
Что делать, если не успел забрать заказ Wildberries? - развернуто
Если вы не успели забрать заказ из пункта самовывоза Wildberries в указанный срок, важно действовать оперативно и последовательно, чтобы минимизировать возможные неудобства. Сначала рекомендуется связаться с курьерской службой или контактным центром магазина для проверки текущего статуса вашего заказа. В большинстве случаев сотрудники смогут предоставить информацию о возможных дальнейших действиях и опциях, которые можно использовать.
Однако, если вы не смогли связаться с курьерской службой или контактным центром, вам следует обратиться в пункт самовывоза, где был оформлен заказ. В большинстве случаев заказы, которые не были вовремя забраны, возвращаются на склад и сохраняются там до тех пор, пока не будет найдено решение проблемы. Важно уточнить срок хранения вашего заказа, так как после его окончания товар может быть возвращен в ассортимент магазина.
Если вы получили подтверждение о том, что ваш заказ был возвращен на склад, вам следует повторно обратиться к менеджеру службы поддержки Wildberries для обсуждения дальнейших шагов. В некоторых случаях магазин может предложить перезаказать товар с оплатой за доставку или предоставить другие варианты решения ситуации.
Важно помнить, что в большинстве случаев проблема с забранием заказа может быть решена без значительных затрат времени и усилий, если следовать инструкциям сотрудников магазина и оперативно действовать.