Через сколько дней товар на Wildberries отправляется обратно? - коротко
Товары на Wildberries обычно возвращаются в течение 14 календарных дней с момента покупки. Этот срок доступен для всех товаров, независимо от категории или бренда.
Через сколько дней товар на Wildberries отправляется обратно? - развернуто
На платформе Wildberries процесс возврата товара регулируется четко установленными правилами и сроками, что обеспечивает комфорт и прозрачность для всех участников торговой операции. В случае необходимости возврата товара покупатель имеет право на его отправку обратно в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот срок предоставляется для ознакомления с приобретенным продуктом и принятия решения о его возврате. Важно отметить, что условия возврата могут варьироваться в зависимости от категории товара: например, для электроники, косметики и одежды сроки и правила могут различаться.
Покупатель должен уведомить об этом Wildberries через специальный раздел на сайте или в приложении, где необходимо заполнить все поля и указать причину возврата. После обработки заявки покупателю высылается этикетка для отправки товара. Важно соблюдать срок отправки товара, так как продление может быть допустимо только в исключительных случаях и при наличии обоснованного основания.
Важным аспектом является состояние возвращаемого товара: он должен находиться в том же виде, в каком был получен, без признаков использования или повреждений. В противном случае сумма компенсации может быть сокращена.
Таким образом, покупатели Wildberries имеют достаточно времени для принятия решения о возврате товара и могут рассчитывать на поддержку и прозрачность в этом процессе.